現場の課題を想定した導入・改善ガイドです。特定企業の導入実績や、効果を保証するものではありません。
まず押さえたいこと
- 棚に商品がない時は、帳簿在庫の調査と注文の出荷判断を並行して進められる設計が有効です。
- 欠品と判断した商品が後から見つかった時の戻し処理も必要です。単に引当を解除するだけでは、既に集めた現物が残ります。
どのような現場の課題か
作業者が欠品数をそのまま在庫から減らすと、別棚にある商品まで帳簿上消えます。一方で調査が終わるまで注文全体を止めると、締めに間に合いません。
業務とシステムの設計ポイント
欠品報告は場所と作業IDに紐づけ、差異調査を別のタスクにします。注文側には代替棚への再指示、分納、保留の選択肢を用意し、承認ルールに従って進めます。
導入前に揃えるデータ
| 整理する観点 | 必要な情報 |
|---|---|
| 識別・前提条件 | 注文行・棚・報告数量 |
| 処理・照合 | 代替在庫・調査結果 |
| 追跡・判断 | 分納判断・調査担当・修正承認 |
小さく試すための検証方法
棚違い、補充途中、実欠品を区別した試験を行います。再指示後に元の作業が再開されても二重ピックにならないか確認します。
運用で失敗を防ぐには
欠品と判断した商品が後から見つかった時の戻し処理も必要です。単に引当を解除するだけでは、既に集めた現物が残ります。
効果を何で測るか
欠品報告から判断までの時間、誤った在庫修正件数、締め超過注文数を追います。
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