入荷時の破損写真を業務へつなぐ｜証跡管理と荷主確認の設計

現場の課題を想定した導入・改善ガイドです。特定企業の導入実績や、効果を保証するものではありません。

どのような現場の課題か

写真が個人端末やチャットに散在していると、同じ商品の別ロットを取り違えることがあります。撮影から荷主確認まで時間が空くほど、どの荷物か特定しにくくなります。

業務とシステムの設計ポイント

梱包ラベルを読み取った後に撮影画面を開き、明細と写真を自動で関連付けます。全体、ラベル、損傷部の順で必要な画像を案内し、判断待ちの在庫は保留状態にします。

導入前に揃えるデータ

小さく試すための検証方法

同じSKUが複数便で届く日に試し、写真だけを受け取った別担当者が現物を特定できるか確認します。端末がオフラインの時の一時保存も検証します。

運用で失敗を防ぐには

写真を撮っただけで検品完了にすると、破損品が通常在庫へ混ざります。証跡の保存と在庫の判定は別の完了条件にします。

効果を何で測るか

証跡不足による再確認件数、判断待ち時間、破損品の通常在庫への混入件数を確認します。